Arty Lobster FAQ

Les questions les plus posées

Dachshund licking an Arty Lobster sculpture

Quelle est la taille d’une sculpture d’animal de compagnie en position assise ?
La taille d'une sculpture standard en position assise est de 14cm de haut, et celle d’une grande sculpture est de 20cm de haut.

 

Quelle est la taille d’une sculpture d’animal de compagnie se tenant debout ?
La taille d'une sculpture standard d'animal se tenant debout est de 14cm de long, et de 20cm de long pour une grande sculpture.

 

Quelle est la taille des sculptures en position allongées ou des sculptures de plusieurs animaux sur une même base ?
Veuillez nous contacter si vous voulez que votre animal soit couché ou si vous voulez avoir plusieurs sculptures sur la même base. En général, ces sculptures sont beaucoup plus petites, donc nous préférons que la sculpture soit assise ou debout.

 

Pouvez-vous faire une sculpture grandeur nature de mon animal ?
Non, nous ne pouvons pas faire une sculpture grandeur nature (sauf si votre animal mesure environ 20cm). Nos sculptures d'animaux standard sont de 14cm de haut, une grande sculpture est de 20cm, et nous pouvons faire des sculptures jusqu'à 25-30cm de haut au maximum.

 

Mon chien est de race pure, pouvez-vous faire une sculpture personnalisée de mon chien ?
Oui, nous sommes en capacité de faire tous les animaux de compagnie, qu'ils soient de race pure ou croisé. Comme nous travaillons sur vos photos, nous ne nous limitons pas à certaines races, nous ferons une sculpture qui ressemble à votre animal.

 

Mon chien est un croisé, pouvez-vous quand même réaliser une sculpture personnalisée de mon chien ?
Oui, nous sommes en capacité de faire tous les animaux de compagnie, qu'ils soient de race pure ou croisé. Comme nous travaillons sur vos photos, nous ne nous limitons pas à certaines races, nous ferons une sculpture qui ressemble à votre animal. Pour les croisements ou les bâtards, nos sculptures sont idéales, car nos sculptures sont faites à partir de photos et sont donc une parfaite représentation.

 

Quel est le prix d'une sculpture personnalisée de 14 cm ?
Le prix pour notre sculpture standard de 14cm de hauteur en couleur est de £195.

 

Quel est le prix d'une sculpture personnalisée de 20 cm ?
Le prix de notre grande sculpture en couleur de 20cm de haut est de £270.

 

Quel est le prix des pendentifs en argent sterling pour animaux de compagnie ?
Seulement £150 si vous avez déjà réalisé une sculpture de cet animal avec Arty Lobster, et £195 si nous devons la fabriquer à partir de vos photos.

 

Quel est le poids d’une sculpture personnalisée de 14cm ?
Le poids de la sculpture standard est de 600-700g, vous ressentez qu’elles sont solides et lourdes quand vous le soulevez. La plupart des gens sont surpris par le poids, qui est plus lourd que prévu.

 

Quel est le poids d’une sculpture personnalisée de 20cm ?
Le poids de la grande sculpture est d'environ 1,5 kg, vous ressentez qu’elles sont solides et lourdes quand vous le soulevez. La plupart des gens sont surpris par le poids, qui est plus lourd que prévu.

 

Quel est le poids d'un pendentif en argent ?
Les pendentifs en argent sont petits (environ 2cm), ils sont donc très léger. Ils ne sont pas poinçonné donc leur poids sera d'un peu mois de 7,7g.

 

Est-ce que vous livrez vos figurines en Europe (en dehors du Royaume-Uni) ?
Oui, nous livrons nos produits partout dans le monde. Tous nos produits partent du Royaume Uni, il faudra donc ajouter aux 6 semaines de livraison le temps nécessaire pour atteindre votre position. Pour plus de détails, merci de consulter notre page de livraison ci-dessous. Nous facturons 30€ pour toute livraison.

 

Esct-ce que vous livrez vos figurines en dehors de l'Europe ?
Oui, nous livrons nos produits partout dans le monde. Tous nos produits partent du Royaume Uni, il faudra donc ajouter aux 6 semaines de livraison le temps nécessaire pour atteindre votre position. Pour plus de détails, merci de consulter notre page de livraison ci-dessous. Nous facturons 30€ pour toute livraison.

 

Comment fonctionne la garantie de satisfaction à 100% ?
Si vous n’êtes pas satisfait, faites-le nous savoir par mail. Nous devrions être en capacite de vous résoudre votre problème, sinon, vous pouvez nous renvoyer votre sculpture et nous vous rembourserons. Vous ne paierez que pour les frais de retour.

 

Avez-vous déjà remboursé une personne qui n’était pas satisfaite de sa sculpture ?
Oui – contactez nous pour plus d’informations. Malheureusement, certaines personnes ne sont pas satisfaites a 100% de la couleur ou de l’aspect de la sculpture qu’ils ont reçu. Nous pouvons parfois régler le problème et ainsi, renvoyer une nouvelle sculpture, mais nous avons déjà eu à rembourser quelques clients.

 

Quel est le processus de fabrication des sculptures commémoratives Arty Lobster ?
Le processus ne change pas, mis a part que nous travaillons sur d’anciennes photos.

 

Et si nous ne possédons pas 10 photos de notre animal pour une sculpture commémorative ?
Nous travaillons sur des photos de votre animal, donc tant que vous possédez des photos nous pouvons réaliser la sculpture. Nous avons déjà réalisé une sculpture a partir de 2 photos, et le client était ravi.

 

Est-ce que le matériau des sculptures en pierre polychrome est imperméable ?
Non il ne l'est pas.

 

Serez-vous en capacite de reproduire la couleur exacte de mon animal de compagnie ?
Nous serons en mesure de reproduire les couleurs apparaissant sur les photos que photos vous nous avez envoyé. La lumière intérieure fait paraître les animaux un peu trop jaunes, alors ce serait bien si vous pouviez inclure quelques photos d'extérieur pour que nous puissions reproduire la couleur.

 

Pouvez vous faire en sorte que la fourrure de ma sculpture Arty Lobster soit brillantes ?
Malheureusement, comme nous utilisons le processus d’impression 3D, nous ne pouvons créer que des couleurs mates, de sorte qu'un labrador de couleur chocolat n'aura pas un pelage brun brillant, mais plutôt un pelage brun mat.

 

Concevez votre sculpture

Simple à commander, il suffit de nous donner 10 photos et nous ferons le reste

Sculpture personnalisée en couleur de 20 cm seulement 340 €